Resumed Emergências recolhe alguns Dados Pessoais dos Usuários.
Este documento pode ser impresso para fins de consulta, através do comando imprimir nas configurações de seu navegador.
○ Processamento de pagamentos
■ Pagamentos processados via App Store
da Apple
Dados Pessoais: Dados de uso; e-mail; informações de pagamento;
informações do dispositivo; nome de Usuário
■ Pagamentos processados via Google
Play Store
Dados Pessoais: Dados de uso; e-mail; histórico de compras;
informações de pagamento; informações do dispositivo
○ Serviços de plataforma e hospedagem
■ Google Play Store
Dados Pessoais: Dados de uso
■
App Store Connect
Dados Pessoais: Dados de uso; diagnóstico; histórico de compras; ID
do Usuário; interações com o produto
○
Proprietário e
Controlador de Dados
Fernando Schaffazick
E-mail de contato do Proprietário: contato@resumed.com.br
Fernando Schaffazick
E-mail de contato do Proprietário: contato@resumed.com.br
Entre os tipos de Dados Pessoais que Resumed Emergências coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: Dados de uso; informações de pagamento; e-mail; nome de Usuário; informações do dispositivo; histórico de compras; diagnóstico; interações com o produto; ID do Usuário.
Detalhes completos sobre cada tipo
de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política
de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta
de Dados.
Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso
dos Dados de Utilização, coletados automaticamente ao se utilizar Resumed
Emergências.
A menos que especificado diferentemente todos os Dados solicitados por Resumed
Emergências são obrigatórios e a falta de fornecimento destes Dados poderá
impossibilitar Resumed Emergências de fornecer os seus Serviços. Nos casos em
que Resumed Emergências afirmar especificamente que alguns Dados não forem
obrigatórios, os Usuários ficam livres para deixarem de comunicar estes Dados
sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são
obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o Proprietário.
Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por
Resumed Emergências ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por
Resumed Emergências serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados
pelo Usuário, além das demais finalidades descritas no presente documento e na
Política de Cookies.
Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (Resumed Emergências).
O Proprietário tomará as medidas de
segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração
ou destruição não autorizada dos Dados.
O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e /ou ferramentas
de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente
relacionados com os fins indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os
Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas
com a operação deste Serviço (Resumed Emergências) (administração, vendas,
marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como
fornecedores terceirizados de serviços técnicos, provedores de hospedagem,
empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores
de Dados por parte do Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser
solicitada ao Proprietário a qualquer momento.
Os dados são processados
nas sedes de operação dos Proprietários, e em quaisquer outros
lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas.
Dependendo da localização do Usuário as transferências de dados poderão
envolver a transferência dos Dados do Usuário para outro país que não seja o
seu. Para descobrirem mais sobre o local de processamento de tais Dados
transferidos os Usuários poderão verificar a seção contendo os detalhes sobre o
processamento de Dados Pessoais.
Salvo especificação em contrário neste documento, os Dados Pessoais serão tratados e armazenados pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, e poderão ser retidos por mais tempo em razão de qualquer obrigação legal aplicável ou com base no consentimento dos Usuários.
Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário preste seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, assim como: Serviços de plataforma e hospedagem e Processamento de pagamentos.
Para obter informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Usuário poderá consultar a seção "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais".
Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
●
Processamento de
pagamentos
A menos que seja especificado de outra forma, Resumed Emergências
processará quaisquer pagamentos via cartão de crédito, transferência bancária
ou outros meios através de prestadores terceirizados de serviços de pagamento.
De maneira geral e a menos que seja especificado de outra forma, os Usuários
serão solicitados a fornecer seus dados de pagamento e informações pessoais
para estes prestadores terceirizados de serviços de pagamento. Resumed
Emergências não tem envolvimento na coleta e processamento de tais informações:
em vez disso, receberá apenas uma notificação do respectivo prestador de
serviços de pagamento informando se o pagamento foi concluído com sucesso.
Pagamentos processados via App Store da Apple (Apple Inc.)
Resumed Emergências utiliza um serviço de pagamento prestado pela Apple
Inc. que permite ao Proprietário oferecer a compra do próprio aplicativo ou
compras dentro do aplicativo.
Os Dados Pessoais processados para concluir as compras serão processados pela
Apple, conforme descrito na política
de privacidade da App Store.
Dados Pessoais processados: Dados de uso; e-mail; informações de pagamento;
informações do dispositivo; nome de Usuário.
Lugar de processamento: EUA – Política
de Privacidade.
Pagamentos processados via Google Play Store (Google LLC)
Resumed Emergências utiliza um serviço de pagamento prestado pela Google
LLC que permite ao Proprietário oferecer a compra do próprio aplicativo ou
compras dentro do aplicativo.
Os Dados Pessoais processados para concluir as compras serão processados pela
Google, conforme descrito na política de privacidade da Google Play Store.
Dados Pessoais processados: Dados de uso; e-mail; histórico de compras;
informações de pagamento; informações do dispositivo.
Lugar de processamento: EUA – Política
de Privacidade.
●
Serviços de
plataforma e hospedagem
Estes serviços têm como objetivo hospedar e rodar componentes-chave
para Resumed Emergências, permitindo, assim, a oferta deste aplicativo dentro
de uma plataforma unificada. Tais plataformas oferecem uma vasta gama de
ferramentas ao Proprietário – como análises, registro de usuários, comentários,
gerenciamento de banco de dados, e-commerce, processamento de pagamentos – o
que resulta na coleta e manuseio de Dados Pessoais. Alguns destes serviços
funcionam através de servidores distribuídos geograficamente, o que torna
difícil saber onde exatamente os Dados Pessoais estão armazenados.
Google Play Store (Google LLC)
Resumed Emergências é distribuído na Google Play Store, uma plataforma para
a distribuição de aplicativos móveis, disponibilizada pela Google LLC.
Por ser distribuído através desta loja de aplicativos, a Google coletará dados
de utilização e diagnóstico e compartilhará informações agregadas com o
Proprietário. Muitas destas informações são processadas mediante aceitação.
Os Usuários poderão optar por não aceitar este recurso analítico diretamente
através das configurações de seus dispositivos. Mais informações sobre como
gerenciar as configurações de análise se encontram nesta página.
Dados Pessoais processados: Dados de uso.
Lugar de processamento: EUA – Política
de Privacidade.
App Store Connect (Apple Inc.)
Resumed Emergências é distribuído na App Store da Apple, uma plataforma
para a distribuição de aplicativos móveis, disponibilizada pela Apple Inc.
App Store Connect permite que o Proprietário gerencie Resumed Emergências na
Loja de Aplicativos da Apple. Dependendo da configuração, App Store Connect
fornece ao Proprietário dados de estatística sobre a interação do usuário e
descoberta de aplicativos, campanhas de marketing, vendas, compras dentro dos
aplicativos e pagamentos, a fim de medir o desempenho deste serviço (Resumed
Emergências). App Store Connect coleta tais dados apenas dos Usuários que
concordaram em compartilhá-los com o Proprietário. Os Usuários podem encontrar
mais informações sobre como optar por não compartilhar dados através das
configurações de seu dispositivo aqui.
Dados Pessoais processados: Dados de uso; diagnóstico; histórico de compras; ID
do Usuário; interações com o produto.
Lugar de processamento: EUA – Política
de Privacidade.
Podemos processar suas informações pessoais somente se tivermos uma base legal para tal processamento. As bases legais são as seguintes:
● sua anuência com as respectivas atividades de processamento;
● conformidade com uma obrigação legal ou regulamentar imposta a nós;
● o cumprimento de políticas públicas dispostas em leis ou regulamentações ou com base em contratos, acordos e instrumentos legais semelhantes;
● estudos conduzidos por entidades de pesquisa, preferivelmente realizados sobre informações pessoais anônimas;
● a execução de um contrato e seus procedimentos preliminares, nos casos em que você for parte do contrato;
● o exercício de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou de arbitragem;
● proteção ou segurança física de você ou de um terceiro;
● a proteção da saúde – em procedimentos realizados por entidades ou profissionais da saúde;
● nossos interesses legítimos, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre tais interesses; e
● proteção ao crédito.
Para saber mais sobre as bases legais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através dos dados de contato fornecidos neste documento.
Para saber que categorias de suas informações pessoais são processadas, você poderá ler a seção intitulada "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais" neste documento.
Para saber por que processamos suas informações pessoais, você poderá ler sobre as seções intituladas "Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais" e "As finalidades do processamento" neste documento.
Você tem o direito de:
● obter confirmação sobre a existência de atividades de tratamento de suas informações pessoais;
● acesso a suas informações pessoais;
● fazer com que suas informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas sejam corrigidas;
● obter o anonimato, bloqueio ou eliminação de suas informações pessoais desnecessárias ou em excesso, ou de informações que não estejam sendo processadas de acordo com a LGPD;
● obter informações sobre a possibilidade de fornecer ou recusar sua anuência e as respectivas consequências;
● obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais;
● obter, mediante sua solicitação expressa, a portabilidade de suas informações pessoais (exceto informações anônimas) para outro fornecedor de produtos ou serviços, desde que nossos segredos comerciais e industriais continuem protegidos;
● obter a exclusão de suas informações pessoais tratadas, se o tratamento teve base em sua anuência, a menos que se apliquem uma ou mais exceções daquelas dispostas no art. 16 da LGPD;
● retirar sua anuência a qualquer momento;
● registrar uma reclamação com relação a suas informações pessoais à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou aos órgãos de proteção ao consumidor;
● opor-se a uma atividade de tratamento nos casos em que o tratamento não for realizado em conformidade com as disposições da lei;
● solicitar informações claras e adequadas a respeito dos critérios e procedimentos usados para uma decisão automatizada; e
● solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado de suas informações pessoais, que afetem seus interesses. Nisto estão incluídas decisões para definir seu perfil pessoal, profissional, de consumidor e de crédito ou aspectos de sua personalidade.
Você nunca será discriminado ou sofrerá qualquer tipo de prejuízo se exercer seus direitos.
Você poderá registrar sua solicitação expressa de exercer seus direitos gratuitamente , em qualquer momento, usando os dados de contato fornecidos neste documento ou através de seu representante legal.
Faremos o possível para responder
imediatamente a suas solicitações.
Em qualquer caso, caso seja impossível, faremos questão de comunicar a você os
motivos de fato ou de direito que nos impeçam de atender imediatamente, ou de
qualquer outra forma, cumprir suas solicitações. Nos casos em que não
estivermos processando suas informações pessoais, indicaremos a pessoa física
ou jurídica a quem você deve encaminhar suas solicitações, se estivermos na
posição de fazê-lo.
Caso você registre uma solicitação
de acesso ou de confirmação de processamento de informações
pessoais, certifique-se de especificar se deseja que suas informações pessoais
sejam entregues em formato eletrônico ou impresso.
Você também precisará nos informar se deseja que respondamos sua solicitação
imediatamente, sendo que neste caso responderemos de maneira simplificada ou se
você precisa de uma resposta completa.
Neste último caso, responderemos no prazo de 15 dias a contar do momento de sua
solicitação, fornecendo todas as informações sobre a origem de suas informações
pessoais, confirmação da existência ou não de registros, quaisquer critérios
utilizados para o processamento e as finalidades do processamento, mantendo
protegidos nossos segredos comerciais e industriais.
Caso você solicite uma retificação, exclusão, anonimato ou bloqueio de informações pessoais, comunicaremos imediatamente sua solicitação a outras partes com quem compartilhamos suas informações pessoais, a fim de permitir que estes terceiros também cumpram sua solicitação – exceto nos casos em que tal comunicação se provar impossível ou envolver um esforço desproporcional de nosso lado.
Temos permissão para transferir suas informações pessoais para fora do território brasileiro nos seguintes casos:
● quando a transferência for necessária para fins de cooperação jurídica internacional entre órgãos públicos de inteligência, investigação e Ministério Público, de acordo com os meios legais dispostos no direito internacional;
● quando a transferência for necessária para proteger sua vida ou segurança física ou de terceiros;
● quando a transferência for autorizada pela ANPD;
● quando a transferência decorrer de um compromisso assumido em um acordo de cooperação internacional;
● quando a transferência for necessária para a execução de uma política pública ou atribuição legal de serviço público;
● quando a transferência for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar, a execução de um contrato ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato ou o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou de arbitragem.
Os Dados Pessoais dos Usuários
podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas
etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste
Serviço (Resumed Emergências) ou dos Serviços relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a
revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.
Além das informações contidas nesta política de privacidade, Resumed Emergências poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.
Para fins de operação e manutenção, Resumed Emergências e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com Resumed Emergências (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.
Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário, a qualquer momento. Favor ver as informações de contato no início deste documento.
O Proprietário se reserva o direito
de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, através
de notificação a seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste
Serviço (Resumed Emergências) e/ou – na medida em que for técnica e
juridicamente viável – enviando um aviso para os Usuários através de quaisquer
informações de contato disponíveis para o Proprietário. É altamente
recomendável checar esta página regularmente, consultando a data da última
modificação informada na parte inferior.
Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base na
anuência do Usuário, o Proprietário coletará nova anuência do Usuário, onde for
exigida.
Quaisquer informações que diretamente, indiretamente ou em relação com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permitam a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.
As informações coletadas automaticamente através deste Resumed Emergências (ou serviços de terceiros contratados neste Serviço (Resumed Emergências)), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários que utilizam Resumed Emergências, os endereços URI (Identificador Uniforme de Recurso), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status do servidor de resposta (resultado positivo, erro , etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo Usuário, os vários detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro do aplicativo) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente de TI do Usuário.
Definições
A pessoa que usa Resumed Emergências que, a menos que especificado diferentemente, coincida com o Titular dos Dados.
A pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que processe os Dados Pessoais em nome do Controlador conforme descrito nesta política de privacidade.
A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros determinar as finalidades e os meios de processamento dos Dados Pessoais, incluindo medidas de segurança relativas ao funcionamento e ao uso deste Serviço (Resumed Emergências). O Controlador de Dados, a menos que seja especificado de outra forma, é o Proprietário deste Serviço (Resumed Emergências).
O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.
O serviço fornecido por Resumed Emergências conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e neste site/aplicativo.
Esta política de privacidade se refere somente a Resumed Emergências, se não afirmado diferentemente neste documento.
Última atualização: 9 de agosto de 2024